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Umtausch

Die Ringgröße ...

ist die große organisatorische Frage bei jeder Verlobung. Daher legen wir jeder Bestellung einen Ringgrößenmesser anbei, damit Sie bei einer falschen Ringgröße Ihren Ring bequem und richtig umtauschen können:

50 Tage+ erweitertes Rückgaberecht

Zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 50 Tagen. Zudem wissen wir aus langjähriger Erfahrung, dass gerade zur Jahreswende und an Feiertagen wie z.B. Sylvester, Ostern, im Sommerurlaub oder zum Valentinstag Verlobungsanträge gemacht werden.

Den richtigen Moment zu finden ist teilweise schwierig. Daher bieten wir Ihnen zusätzlich ein Rückgabe- und Umtauschrecht bis zum 15.03.2019 an. Bitte schreiben Sie in das Betreffsfeld Ihrer Bestellung:

"Rückgaberecht bis 15.3.2019, Verlobung nach Valentinstag" 

oder ähnliches. Sollten Sie mehr Tage benötigen, so rufen Sie bitte an und schreiben Ihr benötigtes Rückgabedatum in das Betreffsfeld der Bestellung, wir handhaben das Thema sehr kullant.

Wir unterscheiden vier unterschiedliche Arten des Umtausches, Sie können uns aber auch gerne bei Fragen anrufen:

 

Umtausch

 

Kostenlose Ringgrößenänderung nicht gravierter Ringe

Sollte der Ring Ihrer Verlobten nicht passen, können Sie ihn gerne einmalig im Rahmen des erweiterten Rückgaberechts kostenlos umtauschen. Voraussetzung ist, dass der Ring nicht getragen wurde und keine Gebrauchsspuren wie Kratzer aufweist. Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung.

1. Laden Sie hier unser Retourenformular herunter: RETOURENFORMULAR

2. Drucken Sie das Formular aus, füllen es sorgfältig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ihre Rücksendung muss den bestellten Ring, das mitgelieferte Zertifikat und die schwarze Schmuckverpackung beinhalten.

3. Fordern Sie unter retouren.ringe.de ein kostenloses Paketlabel an und drucken Sie es aus.

4. Senden Sie das Paket zu uns.

5. Sobald Ring, Zertifikat und Schmuckverpackung bei uns eingegangen sind, senden wir Ihnen den Ring in der gewünschten Ringgröße zu. In seltenen Fällen kann es zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, wenn wir die Ringgröße kurzfristig nicht auf Lager haben. In diesem Fall nimmt unser Kundendienst mit Ihnen Kontakt auf.

 

Kostenlose nachträgliche Gravur


Der Ring passt, Ihre Verlobte ist glücklich, aber es fehlt noch eine Gravur? Kein Problem. Sie können uns kostenlos den Ring schicken, wir gravieren ihn und senden ihn wieder zurück.

 

1. Laden Sie hier unser Gravurformular herunter: GRAVURFORMULAR

2. Drucken Sie das Formular aus, füllen es sorgfältig aus und legen Sie es Ihrem Ring bei.

3. Fordern Sie unter retouren.ringe.de ein kostenloses Paketlabel an und drucken Sie es aus.

4. Senden Sie das Paket zu uns.

5. Sobald Ihr Ring bei uns eingegangen ist, gravieren wir ihn und senden Ihren Ring dann innerhalb eines Werktages zurück. Dieser Service ist für Sie vollkommen kostenlos.

 

Ringgrößenänderung bei bereits gravierten Ringen


Sie haben eine gravierten Ring bestellt und dieser passt nun nicht. Sie können diesen ganz einfach gegen eine Servicegebühr von 39 Euro umtauschen.

 

1. Bitte zahlen Sie unter www.ringe.de/Servicegebuehr/ die Servicegebühr von 39 Euro. Wir dehen nicht Ihren alten Ring, sondern senden Ihnen einen neuen Ring zu.

2. Laden Sie hier unser Retourenformular herunter: RETOURENFORMULAR

3. Drucken Sie das Formular aus, füllen es sorgfältig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ihre Rücksendung muss den bestellten Ring, das mitgelieferte Zertifikat und die schwarze Schmuckverpackung beinhalten.

4. Fordern Sie unter retouren.ringe.de ein kostenloses Paketlabel an und drucken Sie es aus.

5. Senden Sie das Paket zu uns.

6. Sobald Ring, Zertifikat und Schmuckverpackung bei uns eingegangen sind, senden wir Ihnen den Ring in der gewünschten Ringgröße zu. In seltenen Fällen kann es zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, wenn wir die Ringgröße kurzfristig nicht auf Lager haben. In diesem Fall nimmt unser Kundendienst mit Ihnen Kontakt auf.

Rückgabe


Sie möchten den bestellten Ring einfach zurück geben? Auch dieses ist bei uns möglich:

 

1. Bitte widerrufen Sie den Vertrag, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen: https://www.ringe.de/Widerrufsformular/

2. Sie können unter retouren.ringe.de ein kostenloses Paketlabel anfordern und es ausdrucken, um den Prozeß zu vereinfachen.

3. Bitte senden Sie Ihr Paket zu uns.

4. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei Kratzern, Gebrauchsspuren oder einer Gravur erheben wir eine Servicepauschale von 39 Euro und erstatten Ihnen Ihren Kaufpreis entsprechend.

 

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